Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2025

Chez Queravintis, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.

1. Informations que Nous Collectons

1.1 Informations Fournies Directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Informations académiques et professionnelles
Préférences d'apprentissage

1.2 Informations Collectées Automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous accédez à notre plateforme :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Pages consultées et durée des visites
Données de localisation géographique approximative
Identifiants de dispositif
Cookies et technologies similaires

1.3 Informations d'Utilisation de la Plateforme

Progression dans les cours
Résultats des évaluations
Temps passé sur le contenu éducatif
Interactions avec les instructeurs et autres étudiants
Contenus téléchargés ou partagés

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

2.1 Fourniture des Services

Créer et gérer votre compte
Fournir l'accès aux cours et contenus éducatifs
Traiter les paiements et transactions
Suivre votre progression académique
Délivrer des certificats et attestations

2.2 Communication

Envoyer des notifications relatives aux cours
Répondre à vos demandes et questions
Fournir un support technique
Envoyer des mises à jour importantes sur les services
Partager des opportunités d'apprentissage pertinentes

2.3 Amélioration des Services

Analyser l'utilisation de la plateforme
Améliorer le contenu éducatif
Développer de nouvelles fonctionnalités
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Effectuer des recherches et analyses statistiques

2.4 Sécurité et Conformité

Protéger contre la fraude et les abus
Assurer la sécurité de la plateforme
Respecter nos obligations légales
Faire valoir nos droits contractuels

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Instructeurs et Institutions Partenaires

Les informations nécessaires à la délivrance des cours peuvent être partagées avec les instructeurs et institutions éducatives qui proposent le contenu que vous suivez.

3.2 Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services :

Hébergement et infrastructure technique
Traitement des paiements
Services d'analyse et de performance
Support client et communication
Services de sécurité

3.3 Exigences Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

Répondre à des demandes légales valides
Protéger nos droits et notre propriété
Prévenir des activités illégales
Assurer la sécurité des utilisateurs

3.4 Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.

4. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

4.1 Types de Cookies Utilisés

Type	Objectif	Durée
Essentiels	Fonctionnement de base de la plateforme	Session
Fonctionnels	Mémorisation de vos préférences	Persistants
Analytiques	Analyse de l'utilisation et performance	Persistants
Marketing	Personnalisation du contenu	Persistants

4.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services pendant la durée de votre compte actif
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
Maintenir les dossiers académiques selon les standards éducatifs

Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pour une période limitée conformément aux exigences légales et nos intérêts commerciaux légitimes.

6. Sécurité de Vos Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts
Surveillance continue de la sécurité
Évaluations régulières de sécurité
Formation du personnel sur la protection des données
Plans de réponse aux incidents

Aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et à protéger vos identifiants de connexion.

7. Vos Droits et Choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

7.1 Accès et Portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

7.2 Rectification

Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte.

7.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7.4 Opposition et Limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander une limitation du traitement.

7.5 Retrait du Consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.6 Préférences de Communication

Vous pouvez gérer vos préférences de communication et vous désabonner des communications marketing via les paramètres de votre compte ou les liens fournis dans nos messages.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@queravintis.com

8. Transferts Internationaux de Données

En tant que plateforme éducative transnationale, vos informations peuvent être transférées et traitées dans différents pays. Nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données et avec des garanties appropriées.

Lorsque nous transférons des données vers des pays tiers, nous utilisons :

Des clauses contractuelles types approuvées
Des certifications de conformité appropriées
D'autres mécanismes de transfert légalement reconnus

9. Protection des Mineurs

Nos services sont généralement destinés aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser notre plateforme.

Si nous découvrons que nous avons collecté des informations d'un mineur sans consentement approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

10. Liens Externes

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.

En cas de modifications importantes, nous vous informerons par :

Notification par courrier électronique
Message sur la plateforme
Mise à jour de la date de dernière modification

Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

12. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Pour fournir les services éducatifs que vous avez demandés
Consentement : Lorsque vous avez donné votre accord explicite pour certains traitements
Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité et prévenir la fraude
Obligations légales : Pour respecter les exigences légales et réglementaires applicables

13. Informations de Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter :

Queravintis
3 Av. Malaussena 2AI
06000 Nice, France

Courrier électronique : contact@queravintis.com
Téléphone : +33687466817

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à résoudre toute préoccupation concernant la confidentialité de vos informations.

14. Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

Cette Politique de Confidentialité constitue un accord entre vous et Queravintis concernant le traitement de vos informations personnelles. En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de cette politique.